订单取消方式：
（1）网页撤单
注：只有在该订单能够被撤除的情况下才可撤单，且需要注册为会员账户才享有此权限。
（2）手工撤单
直接拨打电话给我们订单部门,告知您的订单号码,在还未安排的情况下,该订单可被直接撤除。联系电话：400-688-1291。
注意：
1. 初慧根据订单订购新鲜花材，若您要取消订单，请至少提前两天告知本店。若临时取消订单，初慧将向您收取70%的耗材费用。于送货日前一天内要修改或取消订单，请于8:00—18:00(星期六、日照常上班)来电咨询我司客服人员协助处理。
2. 若送花日当日订花，恕不再接受订单取消与更改。
3. 重大节日请至少提前一天订购，订购和支付完成后，我们会立刻安排分店处理，请仔细核对订单内容，恕难更改贺卡卡片内容。
4. 重大节日配送订单，如需取消或修改请至少提前3天告知。
5. 订单取消：
(1)非我司原因：存入会员帐户余额（推荐使用），供以后订购商品抵扣，将不扣除任何手续费；
(2)我司原因：（缺少花材，地址无法送达等原因），订单全款退回原支付账户。
6. 如送货日（非重大节日及确认货尚未送出）想要取消订单，需支付订单总金额的50%作为订单处理及材料费用。
7. 重大节日订单取消特别说明：由于情人节是订花、送花高峰期，订单量激增，工作极其繁忙，如果是已经安排到分店的订单，由于花材已经下单预定好，无法撤销订单，敬请谅解。
鲜花行业“重大节日”列明如下：情人节、妇女节、教师节、520网络情人节、母亲节、七夕节、双十一、圣诞节等。
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