关于我们

订花网致力于为顾客提供造型精美、物超所值的鲜花商品和方便快捷的购物体验。当前，我们在全国发展了3000 多家加盟连锁店，分别服务于北京、上海、广州、杭州、南京、武汉、重庆、深圳等各大中小型城市。可提供定点定时送货上门服务，以更高的效率、更优质的服 务、更有保证的品质，让客户感受到更高效便捷的服务，深受广大老客户的信任与厚爱。公司以“提供更优质的产品，更优惠的价格；更迅捷、更贴心的服务”为公 司发展宗旨，创造和谐舒适的网上购花环境，真正迎合和满足广大消费者传递情感的需求，引导花卉消费的生活方式，并且拥有完善的网络支付平台和交易系统，支 持国内外多种信用卡和借贷卡的实时支付，安全、可靠、放心。

1、基本资源：

在全国发展了3000多家连锁加盟店，拥有配送至全国各县级以上城市以及沿海所有乡镇农村的能力。
2、行业优势:

① 2小时全国速递，100%信誉品质保证，以优秀的服务诚信的口碑获得了广大消费者的认可和青睐。

② 鲜花来自云南昆明鲜花基地，航空运输。保证了各种包装材料品质的高档、供货稳定；

③ 先进的信息化科技管理平台，准确记录订单的所有基本信息，从订单生成开始，到订单完成，从客户到客服，从客户到配送店，所有关键信息同步变动，完全共享，全程跟踪，保证订单准确，及时的按客户要求完成，绝不出现漏误单情况；

④完善的支付系统平台，支持线上支付；国内银联卡转款支付、线上/线下支付；支持各大城市上门收款业务。


二、质量控制 

 1、包装质量控制：

① 合作贵宾级客户的订单，我们会在订单号标记特殊符号，任何时候，任何情况下我们都会优先处理；

② 每束鲜花皆选用当前最好的花材，严格按订单图片样式制作，保证新鲜，无掉叶，无黑边，样式一致；

③ 每个订单中的鲜花商品，皆交给我们当地最好的花艺师设计制作，品质高雅，客户喜欢；

④ 包装纸质材料由为全国加盟配送店统一质材，生产原料绿色环保，无毒，无异味，韧性强，色纯，质量一流。

2、服务质量控制 ：

① 客服中心所有客服导购人员，均经过专业全面的客服服务技能培训，拥有良好的职业素养，任何一个电话都会带给客户优越的服务享受；

② 全国一线城市的订单配送人员，均经过严格的配送培训后方能上岗，纪律性强，服务意识高，专业技能全面，已成为国内优秀的专业配送服务队伍； 

③ 部分省(直辖市)一级以上城市，均配备送货专职车，全力保证配送效率，保证订单准确及时送到； 

三、网站服务承诺 

① 承诺所有订单真诚对待，每个客户高度重视，每次沟通清楚；

② 承诺所有我们送出的鲜花、花束包装符合订单要求，数量符合，保证新鲜；

③ 保证配送及时准时，不掉单、不漏单，配送人员着装整齐，礼仪周到。